Treatstockでは、顧客は3D印刷が開始される前に注文をキャンセルし、全額を返金する事が出来ます。3D印刷が開始された後では、お客様は注文をキャンセルする事は出来ません。
製品はカスタムメイドされているので、我々は3Dプリントの不具合や欠陥の場合、または3Dプリントが合理的な期間内に届けられなかった場合のみに返金させて頂きます。
Treatstockは、お客様が3Dプリントの合格品質を確認するまで著者およびメーカーへの支払いを遅らせる権利を所有します。
お客様が購入後30日以内にTreatsockに苦情を申し立てない場合は、Treatstockは、品質が受け入れ可能と判断します。私たちは、お届けから30日後のクレームは受け付けておりません。
お客様は3Dプリントを受け取った後、それを使いはじめる前に品質を確認する必要があります。品質が要件を満たさない場合には、ユーザーはすぐに私たちにお知らせし、3Dプリントとオリジナル包装の写真を添付しなければなりません。Treatstockは、使用された3Dプリントのお支払いの返金は致しません。私たちがそう依頼する場合、ユーザーは元の包装と一緒に3Dプリントを返却する必要があります。お客様は、輸送費を含め、3Dプリントを返却する責任があります。
Treatstockはお客様からの苦情を受けて、独自の裁量で注文を終了し、お客様に返金する事が出来ます。また、Treatstockは問題を解決するために、メーカーに自費 でもう一度3Dプリントを印刷してお届けするように要求するか、別の解決策を使用する事が出来ます。
Treatstockは、本契約に違反した当事者からの損害について賠償を求める権利を所有します。
Treatstockはアフィリエイトサイトを通してプリント注文を受けた破損ファイルやプリント不可能なファイル、またTreatstockの管理チームによって確認されていない非公開のファイルに対して一切の責任を持ちません。
プリント製造者が破損したファイルやプリント不可能なファイルのプリントを開始した場合、カスタマーは支払いリスクエストを行えなくなります。
